Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie sich für Tiny Tropics entschieden haben! Wir sind stolz darauf, Ihnen gesunde und kräftige Pflanzen anzubieten, die mit großer Sorgfalt verpackt und versendet werden. Da es sich bei Pflanzen um lebende Produkte handelt, bitten wir Sie, im Fall einer Rückgabe besonders sorgsam mit den Pflanzen umzugehen. Selbstverständlich steht Ihnen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt auch für unsere Pflanzen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Handgraaf, Luca & Leineweber, Kai GbR
Girardetstraße 76
45131 Essen
E-Mail: info@tinytropics.de

Sie können dafür auch unseren Widerrufsbutton auf der Website oder das Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis zu lebenden Pflanzen

Bei unseren Pflanzen handelt es sich um lebende Ware. Bitte behandeln Sie die Pflanzen während der Widerrufsfrist pfleglich und sorgen Sie für angemessene Bedingungen (Licht, Wasser, Temperatur), damit sie möglichst unverändert zurückgesandt werden können. Für einen Wertverlust, der durch einen nicht zur Prüfung notwendigen Umgang mit der Pflanze entsteht, kann ein Wertersatz anfallen.

Stornierung vor dem Versand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet. Sollten Sie eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns umgehend nach Ihrer Bestellung unter support@tinytropics.de. Bitte beachten Sie: Sobald die Ware an DHL übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Hilfe bei Problemen

Sollten Ihre Pflanzen beschädigt ankommen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Hilfe und Unterstützung

Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich gerne an uns. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und wir helfen Ihnen bei allen Anliegen weiter.