Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie sich für Tiny Tropics entschieden haben! Wir sind stolz darauf, Ihnen gesunde und kräftige Pflanzen anzubieten, die mit großer Sorgfalt verpackt und versendet werden. Da es sich bei Pflanzen um lebende Produkte handelt, gelten besondere Regeln für Rückgaben.

Kein Widerrufsrecht für Pflanzen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB sind Pflanzen vom Widerrufsrecht ausgenommen, da es sich um leicht verderbliche Waren handelt. Aus diesem Grund können wir kein Widerrufsrecht für unsere Pflanzen gewähren.

Für alle anderen Produkte gilt ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht für diese Produkte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit einer eindeutigen Erklärung (per Post oder E-Mail) an folgende Adresse:

Handgraaf, Luca & Leineweber, Kai GbR
Moorenstr. 10
45131 Essen
E-Mail: info@tinytropics.de

Bitte senden Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist ab, um diese Frist zu wahren.

Stornierung vor dem Versand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet. Sollten Sie eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns umgehend nach Ihrer Bestellung unter support@tinytropics.de. Bitte beachten Sie: Sobald die Ware an DHL übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Hilfe bei Problemen

Sollten Ihre Pflanzen beschädigt ankommen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Hilfe und Unterstützung

Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich gerne an uns. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und wir helfen Ihnen bei allen Anliegen weiter.