AGB

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer.

  • Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  • Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern, ohne dass nochmals ausdrücklich auf sie hingewiesen werden muss. Verwendet ein Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit ausgeschlossen. Abweichende Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Handgraaf, Luca & Leineweber, Kai GbR.

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail, die noch keine Annahme des Vertrages darstellt. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Die Bestelldaten und unsere AGB werden Ihnen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesandt. Eine darüber hinausgehende Speicherung des Vertragstextes, die für den Kunden zugänglich ist, erfolgt nicht.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Handgraaf, Luca & Leineweber, Kai GbR., Girardetstraße 76, 45131 Essen, info@tinytropics.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können hierfür auch unseren auf der Website bereitgestellten Widerrufsbutton oder das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Hinweis zu lebenden Pflanzen: Bei unseren Pflanzen handelt es sich um lebende Ware. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht auch für lebende Pflanzen. Bitte behandeln Sie die Pflanzen während der Widerrufsfrist pfleglich und sorgen Sie für angemessene Bedingungen (Licht, Wasser, Temperatur), damit sie möglichst unverändert zurückgesandt werden können. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, kann ein Wertersatz anfallen.

5. Lieferbedingungen

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die Ihnen im Laufe des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Wir liefern nur im Versandweg und ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Alle Bestellungen werden von uns werktags innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet und schnellstmöglich an unseren Versandpartner übergeben. Die übliche Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage. 

6. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Shopify Payments
    Über Shopify Payments können Sie bequem mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

    • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Sofortüberweisung

    Die Zahlung wird nach Abschluss der Bestellung automatisch abgewickelt. Ihre Kreditkarte oder das gewählte Zahlungsmittel wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.

  • PayPal
    Während des Bestellprozesses werden Sie auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Die Zahlung wird nach Abgabe der Bestellung automatisch durch PayPal durchgeführt.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle eines Zahlungsverzugs eine Bearbeitungsgebühr für zusätzliche Aufwendungen zu erheben.

Sollten durch unberechtigte Rückbuchungen oder Rücklastschriften zusätzliche Kosten entstehen, so haben wir das Recht, diese dem Kunden in Rechnung zu stellen. Der Kunde verpflichtet sich, im Falle einer Rückbuchung umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen, um die Angelegenheit zu klären.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen und auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen.

Sollte ein offensichtlicher Fehler bei der Preisangabe oder Zahlungsabwicklung vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, den Preis zu korrigieren oder die Transaktion abzubrechen. In einem solchen Fall setzen wir den Kunden umgehend darüber in Kenntnis.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Alle daraus entstehenden Forderungen tritt er in Höhe des Rechnungsbetrages im Voraus an uns ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt; wir sind jedoch berechtigt, Forderungen selbst einzuziehen, falls der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.

8. Transportschäden

Für Verbraucher gilt:

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns schnellstmöglich. Eine unterlassene Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Sie unterstützen uns jedoch dabei, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.

Für Unternehmer gilt:

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder einer sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht: Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB bleiben unberührt.

Zusätzlich bieten wir eine 30-Tage-Garantie auf die Qualität der Pflanze, unter folgenden Bedingungen:

  1. Umfang der Garantie: Diese Garantie deckt nur Mängel ab, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind und sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bemerkbar machen. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die auf äußere Einflüsse, unsachgemäße Pflege oder ungeeignete Standortbedingungen zurückzuführen sind.

  2. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme:

    • Der Kunde muss sichtbare Mängel oder Qualitätsprobleme innerhalb von 7 Tagen nach ihrem Auftreten, spätestens jedoch vor Ablauf der 30-Tage-Frist, schriftlich melden.
    • Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde detaillierte Fotos einreichen, die den Zustand der Pflanze dokumentieren, sowie Informationen zu Pflegebedingungen (z.B. Standort, Bewässerungshäufigkeit).

  3. Ausschlüsse:
    Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden und Mängel, die durch die folgenden Ursachen entstehen:

    • Unsachgemäße Pflege (z.B. Überwässerung, Trockenheit, unzureichende Belichtung)
    • Schädlingsbefall oder Krankheiten, die nach der Lieferung auftreten und nicht unmittelbar durch uns verursacht sind
    • Normale Abnutzung oder altersbedingte Veränderungen (z.B. Verlust einzelner Blätter)
    • Veränderungen, die durch klimatische Bedingungen verursacht werden, die für die Pflanze ungeeignet sind

  4. Geltendmachung der Garantie:
    Im Falle eines berechtigten Garantiefalls behalten wir uns das Recht vor, entweder eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift zu gewähren. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

10. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir uneingeschränkt:

  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • soweit eine Garantie übernommen wurde, die ausdrücklich eine Haftung vorsieht,
  • sowie in den Fällen, in denen das Produkthaftungsgesetz zwingend anwendbar ist.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt sich diese Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren und direkten Schaden, der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses erkennbar war. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Unsere Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch Schädlinge oder Pflanzenkrankheiten verursacht werden, die sich auf andere Pflanzen oder Objekte übertragen und dort Schäden verursachen könnten, es sei denn, wir haben den Schaden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht.

Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

11. Beschwerden/Reklamationen

Sollten Sie mit einem von uns gelieferten Produkt unzufrieden sein oder Schäden feststellen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an info@tinytropics.de und fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos des betroffenen Produkts bei.

Wir werden die Angelegenheit so schnell wie möglich prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten, wenn der Anspruch berechtigt ist. Diese Lösung kann je nach Einzelfall eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift umfassen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

12. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG).

Für Unternehmer gilt: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen ist unser Geschäftssitz.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.